Политика доставки

Дата вступления в силу: 22 августа 2026 г.

В этой политике описаны условия доставки заказов, оформленных на skinora.ge. В настоящее время мы доставляем заказы только по территории Грузии.

Обработка заказа

Обычно мы готовим оплаченный заказ в течение 1–2 рабочих дней. Во время распродаж, праздников, сложных погодных условий или повышенного спроса обработка может занять больше времени. Если возникнет задержка, мы сообщим вам.

Доставка по Тбилиси

• Стандартная доставка: 5 лари
• Бесплатная стандартная доставка: если стоимость заказа после скидок составляет 50 лари или больше
• Ожидаемый срок: всего 2–4 рабочих дня, включая обработку
• Экспресс-доставка: 10 лари; в тот же или на следующий рабочий день, в зависимости от времени заказа и доступности

Экспресс-доставка остаётся платной, даже когда стандартная доставка бесплатна. Перед оплатой на странице оформления заказа отображаются доступные способы и ориентировочные даты доставки.

Доставка за пределами Тбилиси

• Курьерская служба: OnWay.ge
• Стандартная доставка: 11 лари
• Ожидаемый срок: всего 3–7 рабочих дней, включая обработку, в зависимости от населённого пункта

Подарок на следующий заказ

После первого успешно выполненного заказа Skinora мы отправим на вашу электронную почту персональный код: бесплатная стандартная доставка следующего заказа на сумму от 40 лари. Код действует один раз в течение 30 дней, и создавать аккаунт необязательно. Предложение не распространяется на экспресс-доставку и не обменивается на деньги.

Адрес, связь и задержки

Укажите полный адрес и действующий грузинский номер телефона. Перед доставкой курьер может связаться с вами. Если доставку не удалось выполнить из-за неверного адреса или контактных данных либо отсутствия получателя, повторная доставка может быть платной. Указанные даты являются ориентировочными, но мы обязательно поможем найти задержавшуюся посылку.

Повреждённый товар или неполный заказ

Если товар пришёл повреждённым или в заказе чего-то не хватает, напишите на [email protected] и приложите номер заказа и фотографии. Для быстрого решения вопроса желательно связаться с нами в течение 48 часов после получения; эта просьба не ограничивает права, предусмотренные нашей Политикой возврата и отмены.

Международная доставка

Международная доставка пока недоступна.

Контакты

По вопросам доставки напишите на [email protected] или посетите Skinora: проспект Ильи Чавчавадзе, 39B, Ваке, Тбилиси.