ხ.დ.კ (FAQ)
დახმარების თემები
კონტაქტი
როგორ შევძლოთ მომხმარებელთა მხარდაჭერასთან კავშირი?
ჩვენი მომხმარებლთა მხარდაწერის გუნდი განთავსებულია თბილისში, საქართველოში. სამუშაო საათები: ორშაბათიდან პარასკევამდე, 10:00-18:00 (დღესასწაულები გამორიცხულია). შაბათ-კვირას შეზღუდული მხარდაწერა ხელმისაწვდომია.
ჩვენთან დასაკავშირებლად, გთხოვთ, ეწვიოთ საკონტაქტო გვერდს შეკითხვის გასაგზავნად.
როდის შეიძლება ელ. ფოსტის პასუხის მოლოდინი?
ჩვენი გუნდი ინტენსიურად მუშაობს, თუმცა ამჟამად სწრაფი ზრდის პერიოდია. ჩვენი მიზანია ყოველა შეკითხვაზე 48 საათის განმავლობაში ვუპასუხოთ. სწრაფ პერიოდებში — პროდუქტის გამოშვების ან პრომოციის შემდეგ — პასუხის დრო შეიძლება გაიზარდოს.
შეიძლება შეკვეთის ტელეფონით განთავსება?
უსაფრთხოების მიზნით, შეკვეთების ტელეფონით მიღება ან გადახდების განხორციელება ჩვენთვის შეუძლებელია. კონტაქტისთვის, გთხოვთ, ეწვიოთ საკონტაქტო გვერდს.
პროდუქტები + რეჟიმები
ცხოველებზე ტესტავთ? პროდუქტები cruelty-free-ია?
ჩვენს მაღაზიაში წარმოდგენილი ბრენდები არ ატარებენ ცხოველებზე ტესტირებას და არ ავალებენ ამ პროცესს სხვებს. ბევრ მათგანს გააჩნია Leaping Bunny სერტიფიკატი — cruelty-free პირადი ჰიგიენის პროდუქტების საერთაშორისო სტანდარტი.
თქვენი პროდუქტები ვეგანურია?
ჩვენს მაღაზიაში ზოგიერთერი ბრენდი სერტიფიცირებულია ვეგანურად PETA-ს მსგავსი ორგანიზაციების მიერ. სერტიფიკაციის სტატუსი შეიძლება განსხვავდებოდეს ბრენდისა და პროდუქტის მიხედვით. დეტალური ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, იხილოთ თითოეული პროდუქტის გვერდი.
სასურველი პროდუქტი ამოიწურა!
ვიცით, ლოდინზე უარესი არ არსებობს! გირჩევთ, გამოიწეროთ ელ.ფოსტის შეტყობინებები ამოწურებული პროდუქტებისთვის. “შეგატყობინოთ მარაგის შევსებისას” ღილაკზე დაჭერით, მოგატყობინებთ პროდუქტის დაბრუნებისთანავ!
გაითვალისწინეთ, რომ სწრაფ პერიოდებში ეს შეტყობინებები შეიძლება მიუწვდელი იყოს. ბოდიშს ვიხდით შექმნილი სირთულებისთვის!
შეგიძლიათ ჩემი კანის ტიპისთვის პროდუქტების რეკომენდაცია?
რა თქმა უნდა! კანის მოვლის კომბინაციებთან ან კონკრეტულ პროდუქტებთან დაკავშირებული კითხვებისთვის, გთხოვთ, შეავსოთ ჩვენი ვებსაიტის “ჩემი რეჟიმის შექმნა” ფორმა — ჩვენი გუნდი სიამოვნებით დაგეხმარებათ!
შეგიძლიათ ნიმუშების გამოგზავნა?
სამწუხაროდ, ამჟამად ჩვენ არ ვთავაზობთ პროდუქტის ნიმუშებს!
სად შეიძლება პროდუქტების შეძენა?
შეგიძლიათ შეიძინოთ პროდუქტები ონლაინ skinora.ge-ზე
როგორ შევინახო თქვენი პროდუქტები?
გირჩევთ, კანის მოვლის პროდუქტები ინახოთ გრილ, მშრალ ადგილას, პირდაპირი მზის სხივებისგან დაცულად. ზოგიერთენ პროდუქტს, განსაკუთრებით რეტინოიდების შემცველს, გახსნის შემდეგ მაცივარი შეიძლება ესაჭიროებოდეს — ეს ნათლად იქნება მითითებული გამოყენების ინსტრუქციაში.
სხვა უმეტეს პროდუქტს ოთახის ტემპერატურა სრულად შეესაბამება. კონკრეტული რეკომენდაციებისთვის, გთხოვთ, იხილოთ თითოეული პროდუქტის გვერდი.
რა არის პროდუქტების ვადის გასვლის თარიღი?
ზოგიერთენ პროდუქტს, მაგ. მზისგან დამცველ საშუალებს, შეიძლება ჰქონეს კონკრეტული ვარგისობის ვადა შეფუთვაზე.
სხვა უმეტეს პროდუქტს გახსნამდე სამ წლამდე ვარგისობის ვადა აქვს. გახსნის შემდეგ, იხილეთ PAO (გახსნის შემდეგ გამოყენების ვადა) სიმბოლო შეფუთვაზე.
რომელი პროდუქტები შესაფერისია ორსული ან მეძუძური ადამიანებისთვის?
კანის მოვლის პროდუქტებში გამოყენებული ინგრედიენტები ზოგადად უსაფრთხოდ ითვლება ადგილობრივი გამოყენებისთვის, თუმცა ჩვენს მაღაზიაში პროდუქტების უმეტესობა სპეციალურად ორსული ან მეძუძური ადამიანებზე არ არის გამოცდილი.
ორსულობის ან ძუძუთი კვების პერიოდში, ჩვეულებრივ, რეტინოიდების შემცველი პროდუქტებისგან თავის შეკავება რეკომენდებულია. გთხოვთ, კვალიფიცირებული სამედიცინო სპეციალისტს მიმართოთ.
როგორ ჩავატარო patch test სახლში?
Patch test არის მარტივი გზა ახალი პროდუქტის საწყის რეაქციის შეფასებისთვის. ნებისმიერი ახალი პროდუქტის გამოყენებამდე ჩატარება რეკომენდებულია.
Patch test-ის მეთოდი პროდუქტის ტიპის მიხედვით განსხვავდება. დეტალური ინსტრუქციებისთვის, გთხოვთ, შეამოწმოთ პროდუქტის გვერდი ან ჩვენი Patch Testing Guide.
ჩემი პროდუქტი ორიგინალია თუ ყალბი?
მომხმარებლების უსაფრთხოება ჩვენი მაღაზის მთავარი პრიორიტეტია. ჩვენ ვიბრძვით კონტრაფაქტული პროდუქტების გავრცელებას წინააღმდეგ და ვუზრუნველვყოფთ, რომ ყველა პროდუქტი სანდო და ავტორიზებული მიწოდების არხებიდან იყოს შეძენილი.
შეკვეთის კითხვები
შეიძლება შეკვეთის გაუქმება?
გთხოვთ, შეკვეთის განთავსებამდე ყურადგით შეამოწმოთ ყველა ინფორმაცია. განთავსებული შეკვეთის შეცვლა შეუძლებელია. შეკვეთის გაუქმება შეგიძლიათ განთავსებიდან ერთი საათის განმავლობაში LiveChat-ის მეშვებით “გაუქმების მოთხოვნის” არჩევით, შეკვეთის ნომრის მისათითებითა და გამოყენებული ელ.ფოსტის დადასტურებით.
ჩვენი გუნდი ასევე ამუშავებს გაუქმების მოთხოვნებს ამ ერთსაათიან ფანჯრის განმავლობაში სამუშაო საათებში (ორშაბათიდან პარასკევამდე, 10:00-18:00, საქართველოს დრო). გაითვალისწინეთ, რომ გაუქმება გარანტირებული არ არის.
შეიძლება პროდუქტების ამოღება შეკვეთიდან?
შეკვეთის სრულად გაუქმება შეგიძლიათ განთავსებიდან ერთი საათის განმავლობაში LiveChat-ის მეშვებით “გაუქმების მოთხოვნის” არჩევით, შეკვეთის ნომრის მისათითებითა და გამოყენებული ელ.ფოსტის დადასტურებით. ამის შემდეგ შეგიძლიათ ახალი შეკვეთა სასურველი პროდუქტებით განათავსოთ.
განთავსებულია განთავსებული შეკვეთის მიტანის მისამართის შეცვლა?
შეკვეთის განთავსების შემდეგ მიტანის მისამართის განახლება ან შეცვლა შეუძლებელია. მისამართში შეცდომის შემთხვევისას, გირჩევთ, გაუქმების მოთხოვნა გააკეთოთ და ახალი შეკვეთა სწორი მისამართით განათავსოთ.
შეკვეთის გაუქმება შეგიძლიათ განთავსებიდან ერთი საათის განმავლობაში LiveChat-ის მეშვებით “გაუქმების მოთხოვნის” არჩევით და შეკვეთის ნომრისა და ელ.ფოსტის მიფხებით.
რამდენი პროდუქტის შეკვეთა შეიძლება ერთხელ?
ჩვენი ყველა მომხმარებლის მიმართ სამართლიანობის პრინციპიდან გამომდინარე, შეკვეთის განხილვისას მრავალი ფაქტორი მხედველობაში მიიღება, მათ შორის: საწყობი, რომელიც ასრულებს შეკვეთს, მიტანის საფასური, შეკვეთების სიხშირე და ცალკეული პროდუქტების რაოდენობა.
გავაკეთე შეკვეთა მაგრამ დადასტურების ელ. ფოსტა ვერ მივიღე. რა გავაკეთო?
შეკვეთის განთავსების შემდეგ ორ ელ.ფოსტს მიიღებთ: ერთს — მიღების დასადასტურებლად დაუყოვნებლივ, მეორეს — გადახდის დამუშავების შემდეგ. ჩვეულებრივ, ისინი რამდენიმე წუთში ჩნდება. თუ ვერ პოულობთ, გთხოვთ, შეამოწმოთ სპამის საქაღლდე.
თუ კვლამ ვერ პოულობთ, გთხოვთ, მოგვმართეთ საკონტაქტო გვერდით checkout-ზე გამოყენებული სახელისა და ელ.ფოსტის მიფხებით.
როგორ შევძლო ჩემი შეკვეთის თვალყური?
შეკვეთის საწყობიდან გაგზავნის შემდეგ, ტრეკინგ ინფორმაციას ელ.ფოსტაზე მოგაწოდებთ. ამ ინფორმაციის გამოყენებით შეგიძლიათ კურიერის ვებსაიტზე შეკვეთა თვალი ადევნოთ.
ანგარიშის მქონე მომხმარებლებს შეუძლიათ შეკვეთის სტატუსი გაგზავნის შემდეგ ანგარიშის გვერდზე ნახონ. ასევე შეგიძლიათ LiveChat-ის მეშვებით “მიტანის სტატუსის” შემოწმა. სხვა კითხვებისთვის საკონტაქტო გვერდის მეშვებით მოგვმართეთ.
ტრეკინგ ნომერი ვერ მივიღე!
ტრეკინგ ნომრები ამანათებს გაგზავნამდე ცოტა ხნით ადრე ენიჯება. ამანათის გაგზავნისთანავ, ტრეკინგ ნომრიანი შეტყობინება ელ.ფოსტაზე გამოგეგზავნებათ. გთხოვთ, შეამოწმოთ სპამის საქაღლდე.
There's an item missing/damaged! My order is wrong.
ძალიან ვწუხვართ! ჩვენ ვცდილობთ შეფუთვა სწორად განვახორციელოთ, მაგრამ შეიძლება შეცდომა მოხდეს. გთხოვთ, შეავსოთ ჩვენი საკონტაქტო ფორმა შეკვეთის ნომრით, მიღებული ყველა პროდუქტის ფოტოთი და შეფუთვის ჩამონათვალის ფოტოთი.
დაზიანებული ან არასწორი შეკვეთა გვაცნობეთ მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. დამატებითი ფოტოები შეიძლება მოვითხოვოთ.
ჩემი შეკვეთა არასწორ მისამართზე გაიგზავნა!
სამწუხაროდ, გაგზავნის შემდეგ მიწოდების მარშრუტის შეცვლა შეუძლებელია. ამანათის გადამისამართება ჩვენს შესაძლებლობას სცდება, თუმცა ყოველ შემთხვევისას ყველაფერს გავაკეთებთ.
ამანათის დაბრუნების შემთხვევაში, საკონტაქტო გვერდით მოგვმართეთ. ანაზღაურებას გავცემთ საწყობში დაბრუნებისთანავ, ახალი შეკვეთის განთავსებაც შეგიძლიათ სწორი მისამართით.
პრობლემა მაქვს შეკვეთის თვალყურის დევნებისას; შეგიძლიათ დამეხმაროთ?
შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ ზოგიერთენ კურიერს ტრეკინგ ინფორმაციის განახლებას რამდენიმე სამუშაო დღე შეიძლება დასჭირდეს.
თუ ტრეკინგ ნომერი არ მუშაობს ან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში არ განახლდა, გთხოვთ, საკონტაქტო გვერდის მეშვებით დაგვიკავშირდეთ.
მიტანა + მიწოდება
დღესასწაულებისთვის შეკვეთის მიღება მსურს — როდის არის შეკვეთის ბოლო ვადა?
სადღესასწაულო პერიოდში შეკვეთის მიღების ბოლო ვადა კურიერის დატვირთვისა და უქმე დღეების მიხედვით იცვლება. გადახდამდე შეკვეთის გვერდზე გამოჩნდება ხელმისაწვდომი მეთოდები და მიწოდების სავარაუდო თარიღები. გირჩევთ, შეკვეთა წინასწარ გააფორმოთ; სეზონური ბოლო ვადის დაწესების შემთხვევაში ინფორმაციას საიტზე გამოვაქვეყნებთ.
მიწოდების ვადები სავარაუდოა. რთულმა ამინდმა, კურიერის შეფერხებამ ან განსაკუთრებით მაღალმა მოთხოვნამ შეიძლება მიწოდება დააგვიანოს; დაგვიანებული გზავნილის მოძიებაში აუცილებლად დაგეხმარებით.
სად ახორციელებს Skinora მიწოდებას?
ამჟამად შეკვეთებს მხოლოდ საქართველოს ტერიტორიაზე ვიღებთ და ვაწვდით. შეკვეთები თბილისში მზადდება; თბილისის გარეთ მათ OnWay.ge აწვდის.
საერთაშორისო მიწოდება ამ ეტაპზე ხელმისაწვდომი არ არის.
რა ღირს მიწოდება და როდის არის ის უფასო?
თბილისში სტანდარტული მიწოდება ღირს 5 ლარი და უფასოა, თუ ფასდაკლებების შემდეგ შეკვეთის ღირებულება 50 ლარი ან მეტია. სწრაფი მიწოდება ღირს 10 ლარი და ფასიანი რჩება.
თბილისის გარეთ OnWay.ge-ის სტანდარტული მიწოდება ღირს 11 ლარი. პირველი წარმატებული შეკვეთის შემდეგ ელფოსტაზე მიიღებთ ერთჯერად, 30-დღიან კოდს: მინიმუმ 40 ლარის მომდევნო შეკვეთაზე სტანდარტული მიწოდება უფასო იქნება.
როდის მივიღებ შეკვეთას?
სავარაუდო ვადები შეკვეთის დამუშავებასაც მოიცავს:
- სტანდარტული მიწოდება თბილისში: 2–4 სამუშაო დღე
- სწრაფი მიწოდება თბილისში: იმავე ან მომდევნო სამუშაო დღეს, შეკვეთის დროისა და ხელმისაწვდომობის მიხედვით
- მიწოდება თბილისის გარეთ: 3–7 სამუშაო დღე, დანიშნულების ადგილის მიხედვით
გადახდამდე შეკვეთის გვერდზე მიწოდების სავარაუდო თარიღები გამოჩნდება.
რამდენი დრო სჭირდება შეკვეთის დამუშავებას?
გადახდილ შეკვეთას, ჩვეულებრივ, 1–2 სამუშაო დღეში ვამზადებთ. ფასდაკლებების, უქმე დღეების, რთული ამინდის ან განსაკუთრებით მაღალი მოთხოვნის დროს დამუშავება შეიძლება გახანგრძლივდეს. ასეთ შემთხვევაში აუცილებლად შეგატყობინებთ.
თუ შეკვეთა სასტუმროში ან დროებით მისამართზე უნდა მიიღოთ, დარწმუნდით, რომ მიწოდების სავარაუდო პერიოდში ადგილზე ვინმე იქნება.
რომელ საკურიერო მომსახურებას იყენებთ და საიდან იგზავნება შეკვეთა?
შეკვეთები თბილისში მზადდება. თბილისის გარეთ მიწოდებას OnWay.ge ახორციელებს; თბილისში კი შეკვეთა შერჩეული მომსახურების მიხედვით ხელმისაწვდომ ადგილობრივ კურიერს გადაეცემა.
მიწოდებამდე კურიერი შეიძლება დაგიკავშირდეთ. ხელმისაწვდომი მეთოდი და სავარაუდო თარიღები შეკვეთის გვერდზე გამოჩნდება.
აუცილებელია, გადახდისა და მიწოდების მისამართები ემთხვეოდეს?
არა. გადახდისა და მიწოდების მისამართები შეიძლება განსხვავდებოდეს. შეკვეთა იმ მისამართზე გაიგზავნება, რომელსაც შეკვეთის გაფორმებისას მიწოდების მისამართად მიუთითებთ. გთხოვთ, გადახდამდე გადაამოწმოთ მისამართი და ტელეფონის ნომერი.
გადახდა
რა გადახდის მეთოდებს იღებთ?
ამჯამად ჩვენ ვიღებთ გადახდებას კრედიტული/დებეტული ბარათით (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay და განვადებისას ნაღდის გადახდით გატანისას გვერდზე.
რა ვალუტაში ახდენთ გადახდას?
ამჯამად ჩვენ მხოლოდ ვიღებთ გადახდებას ნაციონალურ ვალუტაში — ქართული ლარის (GEL) წინ შესაფერებლად. გაეცნობით, რომ თქვენი ბანკი ანგარიშებს განსხვავებს გადახდებას გარდა გაკვეთილებით.
დაბრუნება
რა არის დაბრუნების პოლიტიკა?
გამოუყენებელი და გაუხსნელი პროდუქტი, რომლის თავდაპირველი შეფუთვა და დამცავი ლუქი დაუზიანებელია, მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში შეგიძლიათ დააბრუნოთ, თუ შეძენის დამადასტურებელი საბუთი გაქვთ.
ჰიგიენისა და უსაფრთხოების გამო გახსნილი ან გამოყენებული კოსმეტიკა დაბრუნებას არ ექვემდებარება, გარდა დეფექტიანი პროდუქტისა. ნივთის გამოგზავნამდე მოგვწერეთ [email protected]-ზე და დაბრუნების ინსტრუქციას გამოგიგზავნით.
Can I return products without their original boxes/packaging? Can I return multiple orders in the same box?
ყველა დაბრუნებული პროდუქტი გაიგზავნება თავის ორიგინალურ შეფუთვაში. დაზიანებული ან არასწორი შეფუთვის გარეშე შეტან კეფასი არ მოიხვება. თუ შეფუთვის გარეშე დაბრუნება განახლება, საკონტაქტო გვერდით მოგვმართეთ.
ბრუნდება თუ არა სატრანსპორტო გადასახდელი?
თავდაპირველი მიწოდების საფასური ბრუნდება, თუ დაბრუნება ჩვენი შეცდომითაა გამოწვეული — მაგალითად, პროდუქტი დაზიანებული, დეფექტიანი ან არასწორია. სურვილის შეცვლის გამო დაბრუნებისას უკან გამოგზავნის საფასურს მომხმარებელი იხდის, ხოლო თავდაპირველი მიწოდების საფასური არ ბრუნდება.
რა არის დაბრუნების ტრეკინგ ნომერი?
პროდუქტის დაბრუნებისას, ჩვენ დიდიდ გაგზავნის ტრეკინგის სერვისის შეძენას გირდებთ. შეღებას ლოდინდება, skinora.ge უფლებელია დაბრუნებული პროდუქტის დაკარგუნებას ან/ან დაზიანების გამო.
სხვა მაღაზიაში შეძენილი პროდუქტის თქვენთან დაბრუნება შეიძლება?
ჩვენ შეგვიძლიათ დავაბრუნოთ მხოლოდ ისეთი პროდუქტები, რომელიც შეძენებულია skinora.ge-ზე. თუ პროდუქტი შეიძენეთ სხვა მაღაზიდან ან გამოყვანებელი რესელერიდან, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ დაბრუნების შესახებ რესელერერთან სადაჇ.
როდის მივიღებ ჩემს თანხის დაბრუნებას?
დილიურად განმავლობაში დაბრუნის დამუშავების შემდეგ, გაიგზავნების დადასტურება გაიგზავნება 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში. დაბრუნების დადასტურების შემდეგ გაკვეთილების დამუშავება გაიგზავნება 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში. ვალუტის გადახდის დრო, აღდგენის დაბრუნება შეიძლება 3-5 დამატების განმავლობაში.
რატომ არის ჩემი თანხის დაბრუნება გადახდილ თანხაზე ნაკლები?
დადასტურებული თანხის დაბრუნება გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე 10 სამუშაო დღის განმავლობაში ხორციელდება. თუ ბარათის ვალუტა განსხვავებულია, ბანკის მიერ ასახული თანხა დაბრუნების დღეს მოქმედი გაცვლითი კურსის გამო შეიძლება განსხვავდებოდეს.
მიწოდებისა და უკან გამოგზავნის ხარჯები განისაზღვრება ჩვენი დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკით: დაზიანებული, დეფექტიანი ან არასწორი პროდუქტის შემთხვევაში ხარჯებს Skinora ფარავს; სხვა შემთხვევაში უკან გამოგზავნის საფასურს მომხმარებელი იხდის.
ქვითარი დამეკარგა. რა შეიძლება გავაკეთო?
ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ შეკვეთის ჩეკს მოსაძებნად დაგვიდგინოთ. საკონტაქტო გვერდით განახლების შესახებ, შეკვეთის ნომრი, განთავსების თარიგი და შეძენილი ნებისმიერი ელ.ფოსტის მიფხებით.
შეიძლება თანხის დაბრუნება სხვა ბარათზე?
ყველა დაბრუნები გაიცემა მხოლოდ დაბრუნების ანგარიში გადახდის მეთოდზე. შეუძლებელია დაბრუნება ბანკის გადახდის ვადაზე, გადახდის ბარათის შეცვლა შეუძლებელია, ან გადახდის სხვა მეთოდით არ გაიცემება.
ტექნიკური + სხვა
ჩემი ტრანზაქცია უარყოფილია, მაგრამ ბარათი დაიჭრა?!
თუ შეკვეთის გადახდას რამდენიმე მცდელობა მოხდა განხორციელდა, გაკვეთილების დრო გადახდის სისტემა ანაზღაურებს გადახდებს ერთი ჩართვალი მცდელობისთვის. თუ გადახდა წარმართულიად ჩაითვლება, დაუკავშირდეთ ელ.ფოსტს რომელსაჇმე გადახდის დადასტურება გაყოფია. ანგარიშის გადახდები დაბრუნდება 5-7 სამუშაო დღის განმავლობაში.
როგორ შევქმნა ანგარიში?
ანგარიში გასახსნელად ეწვიეთ ჩვენი ანგარიშის გვერდის. გააკეთეთ ბერთიბული შეკვეთის თვალსაძღვნელი ინფორმაციის შესავსებლად, შეღება მისამართის დადასტურება და გადახდა და დაადასტურეთ ხშირვის სია მოახერებებით.
როგორ შევცვალო პაროლი?
პაროლის განახლებისთვის, ფარველად ანგარიშის გვერდზე შედით. შეკვეთის პარამეტრებში გადით “ანგარიში დეტალების” განყოფისა და შეიყვანეთ ახალი პაროლი და ახალი პაროლის დადასტურება. შეკვეთის გასახსნებას გადახდეთ “გათისის ახსნის” გვერდზე.
მონაცემთა კონფიდენციალურობა
რა ინფორმაციას აგროვებს Skinora?
პირადადი ინფორმაცია შეიძლება შეგროვებული სხვადასხვა წყაროდან: განთავსების მომნთის უშუალოდ შეგროვებული ინფორმაციიდან, კონტაქტის ფორმების, newsletter-ის გამოწერების ან ანგარიშის შექმნის განმავლობაში. შეგროვებული ინფორმაცია შეიძლება: სახელი, ელ.ფოსტის მიფხები, საიდენტიფიკაციო დადასტურები, მიტანის დადასტურები და გადახდის ინფორმაცია.
როგორ გამოიყენება ჩემი ინფორმაცია?
პირადადი ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებული შემდეგი მიზნებით: შეკვეთების დამუშავება, დადასტურების გაგზავნა, მომხმარებლური მხარდაძერა, მარკეტინგული კომუნიკაცია, საიტის გაუმჯობესადა და კანონპროექტების დაცვა.ნებისმიერი ზოგადი გამოყენება.
როგორ არის დაცული ჩემი ინფორმაცია?
მონაცემთა ადმინისტრაციული, ტექნიკური და ფიზიკური დაცვა გამოყენებულია შეგროვებული პირადადი ინფორმაციის გაურიგესა, განრუწად გამოყენებისა და გასაჩირებლად გასაჩირებელიად.
როგორ შემიძლია ჩემი მონაცემების წაშლის მოთხოვნა?
პირადადი ინფორმაციის წაშლის მოთხოვნის გაგზავნა შეიძლება საკონტაქტო გვერდის მეშვებით. თქვენის ვინაობების შესაბამისად, გაითვალისწინეთ, რომ გასაჩირებელი მოთხოვნების გამო, შესაძლებლოა აიგთვე ერთი ინფორმაცია შენახოთ.
ყიდის თუ არა Skinora ჩემს ინფორმაციას?
პირადადი ინფორმაცია არ გადაიცემა, არ იყიდება და რაიმე სახით გაიცემება მესამე მხარებისათვის გარდა, გარდა არის კანონით გათვალისწინებელი მოთხოვნები. გათვალისწინებელი მესამე მხარების შერჩევალიში განხილვისას საიტის განვითარებელია, ანალიტიკა, მარკეტინგი და გადახდა შეკვეთის დამუშავებისთვის, ბევრვის კონფიდენციალურია ბევალდებულია შეთანხმებით.
